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La nostra filosofia di servizio è "Il cliente prima di tutto, professionale ed efficiente". Dal prevendita al postvendita, forniamo un servizio di assistenza completo per garantire l'efficienza, la stabilità e l'affidabilità i nostri gruppi elettrogeni durante l'uso.

  • Termini di garanzia: fornire un servizio di garanzia di 12 mesi o 1000 ore (a seconda di quale evento si verifica per primo) e i problemi causati da difetti del prodotto sono completamente coperti da noi.

  • Fornitura di pezzi di ricambio: per garantire la consegna rapida di materiali di consumo e pezzi di ricambio di alta qualità il funzionamento continuo delle apparecchiature del cliente.

Servizio clienti
  • Servizio clienti
    Supporta l'intero ciclo di vita del motore:

    Acquista il tuo motore: ogni motore Diesel viene fornito con un servizio di garanzia fino a 12 mesi o 1000 ore, coprendo parti, manodopera e malfunzionamenti.
    Mantenere le prestazioni del motore: La manutenzione e la manutenzione regolari sono il modo migliore per garantire il funzionamento efficiente del motore per molti anni e aiutano a evitare costosi tempi di inattività.
    Prolungare la vita del motore: l'uso di Jianghao parti e prodotti possono migliorare significativamente le prestazioni del motore ed estenderne il servizio vita. Puoi ordinare in modo rapido e semplice i nostri kit e parti di riparazione dal tuo rivenditore locale.
    Sostituisci e riparare il motore: una riparazione completa del motore ispezionerà il nucleo del motore per ripristinare le sue prestazioni a uno stato completamente nuovo o quasi nuovo.

    Conoscenze e competenze richieste:

    • Prima del servizio:
      Consulenza gratuita e supporto tecnico: fornitura di analisi del carico, suggerimenti per la selezione delle unità e costi soluzioni di ottimizzazione per garantire ai clienti la scelta del miglior gruppo elettrogeno.
      Calcolatore disposizione della stanza e pianificazione dell'installazione: assistere gli utenti nella progettazione della disposizione della sala computer e fornire un piano di installazione di base per il gruppo elettrogeno.

    • Nel servizio di vendita:
      Formazione Supporto: Fornire corsi di formazione professionale gratuiti sul funzionamento, l'utilizzo, e manutenzione per garantire il corretto funzionamento da parte degli utenti.
      Controllo qualità: ciascuno il gruppo elettrogeno è sottoposto a test rigorosi prima di lasciare la fabbrica per garantirlo soddisfa elevati standard di qualità.

    • Servizio post-vendita:
      Regolare Ispezione: mantenere gli archivi informatici per i clienti, monitorare e ispezionare regolarmente lo stato operativo dei gruppi elettrogeni per garantire la stabilità a lungo termine.
      Meccanismo di risposta rapida: risposta entro 1 ora dalla notifica, fornendo telefono guida per risolvere i problemi; se il problema persiste, verrà inviato un team di assistenza per la riparazione in loco.

    • Servizio automatizzato:
      Globale Rete di manutenzione: abbiamo stabilito punti di assistenza in più paesi e regioni per fornire ai clienti un supporto tecnico conveniente ed efficiente.
      Soluzioni personalizzate per gruppi elettrogeni adattate alle esigenze dei clienti in termini di potenza, frequenza, tensione e funzioni speciali, garantendo l'idoneità a diverse applicazioni.

  • Riparazione
    Servizi di riparazione professionale:

    Comprendiamo l'importanza fondamentale dei gruppi elettrogeni, soprattutto nei momenti chiave. Questo è perché offriamo servizi di riparazione professionali ed efficienti per garantire il ripristino della tua attrezzatura attivo e funzionante rapidamente. Non importa quanto sia complessa la questione, il nostro team di esperti può fornire soluzioni complete.

    Diagnosi e manutenzione rapide:

    Diagnosi accurata: utilizzo di strumenti diagnostici avanzati e di un esperto team tecnico, individuiamo rapidamente la causa principale dei problemi e proponiamo una riparazione efficiente soluzioni.

    Servizi di riparazione in loco: per problemi comuni, forniamo servizi in loco servizi di riparazione per ridurre al minimo i tempi di inattività.

    Supporto di emergenza: la risposta alle emergenze 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce la nostra fornitura supporto tecnico e servizi di riparazione nel più breve tempo possibile.

    Componenti originali di fabbrica:

    Utilizziamo solo parti originali certificate dal produttore per garantire prestazioni a lungo termine e l'affidabilità delle vostre attrezzature. Tutte le riparazioni sono accompagnate da una garanzia di qualità per il tuo tranquillità.

    Piano di riparazione personalizzato:

    Realizziamo piani di riparazione personalizzati in base alle esigenze del cliente, comprese le ispezioni periodiche e sostituzione di parti. Inoltre, offriamo servizi di aggiornamento per ottimizzare il generatore prestazioni.

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